SOLUCIONES

Nuestros servicios de soporte informático pueden ayudar a mejorar la infraestructura de su empresa, permitiéndole avanzar con herramientas innovadoras y un excelente soporte al cliente. Trabajamos con un equipo de más de 250 profesionales de soporte técnico certificados, con experiencia en todos los campos relacionados que ayudarán a su organización a superar cualquier reto de soporte informático.

Nuestros servicios de asistencia remota de TI proporcionan asistencia inmediata a nuestros clientes las 24 horas del día. Quédese tranquilo, sabiendo que nuestras soluciones empresariales son muy completas y cubrirán todas y cada una de sus necesidades técnicas. Nos comprometemos a mantenernos al día con las últimas tecnologías y a crear nuevas asociaciones con expertos del sector para poder ofrecerle una atención óptima y herramientas fiables que le ayuden a mitigar los elevados costes en infraestructuras y otros recursos.

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Infraestructura

  • Implemente entornos VDI de extremo a extremo con aplicaciones virtuales Citrix
  • Implementación de infraestructura de escritorio virtual (VDI) rica en multimedia
  • Implemente entornos de VDI de extremo a extremo con VMware
  • Analice los componentes de infraestructura de TI existentes.
  • Definir problemas de infraestructura de TI y diseñar un plan de mitigación.
  • Proporcionar informes sobre el consumo de recursos y el rendimiento de los componentes de la infraestructura de TI.
  • Evaluación de vulnerabilidades.
  • Servicios gestionados de infraestructura en la nube

Lugar de trabajo digital

  • Mejores prácticas de ciberseguridad en el lugar de trabajo digital
  • Análisis y arquitectura de negocio
  • Configuración e implementación de herramientas digitales
  • Pruebas de todas las soluciones de lugar de trabajo digital
  • Herramientas de flujo de trabajo empresarial
  • Correo electrónico basado en la nube y sistemas de correo electrónico
  • Mejoras de procesos para lugares de trabajo digitales
  • Revisiones del presupuesto de TI
  • Evaluaciones de la organización de TI

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Soluciones de dotación de personal

  • Aumento del personal de TI
  • Contratación directa: asistencia de soporte de TI a tiempo completo
  • Contratación por contrato – Asistencia de soporte de TI a corto plazo
  • Minimice los gastos generales mediante la contratación de expertos calificados en TI según sea necesario
  • Especialista en soporte de TI altamente calificado y certificado
  • Cubrir las brechas de personal durante el tiempo de vacaciones y días festivos

Soporte de TI diario

  • Servicios administrados de escritorio
  • Seguimiento de activos de TI
  • Instalación y Mantenimiento
  • Evaluaciones de tecnología
  • Servicios de formación y documentación
  • Antivirus
  • Gestión de la seguridad

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Recuperación ante desastres

  • Plan de recuperación ante desastres de TI
  • Desarrollar la tolerancia al tiempo de inactividad del negocio
  • Desarrollar objetivos de tiempo de recuperación
  • Documentar el flujo de trabajo de recuperación del estado actual
  • Supervisar las copias de seguridad en busca de fallos
  • Crear replicación de datos para una seguridad acolchada
  • Personalice la retención programada para que coincida con los requisitos de su negocio para fines de cumplimiento
  • Ejercicio de extremo a extremo y gestión de simulacros

Continuidad del negocio

  • Identifica tams, roles y responsabilidades
  • Determina los procedimientos de recuperación actuales en caso de desastre
  • Identifica los impactos en el negocio
  • Desarrolla soluciones y recomendaciones para reducir o mitigar las brechas en las restauraciones de servicios

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Características clave de un PCN (Plan de continuidad de negocio) efectivo

  • Plan de recuperación ante desastres de TI
  • Organización
  • Aplicaciones y datos
  • Procesos
  • Instalaciones
  • Tecnología

Innovación continua para su negocio

Nuestros especialistas en soporte informático están preparados para atender las necesidades de su empresa. Nuestro equipo proporcionará servicios de máxima calidad que acelerarán la capacidad de su empresa para ofrecer una experiencia incomparable al usuario final en todas las plataformas digitales.

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